Support
We want every order to land hot, fast, and exactly the way you wanted it. If something is off, talk to us — we will make it right.
Contact us
- Email: support@elmascabron.delivery
- Instagram (DMs): @tacos_elmas_cabron
- TikTok: @tacos_el_mas_cabron
- Facebook: Tacos El Más Cabrón
- Address: 4226 East Olympic Blvd, Los Angeles, CA 90023
- Hours: Daily — see the app for current hours (typical kitchen window in the evening)
How to order (3 steps)
- Open the app, browse the menu, add items to your cart.
- Enter your delivery address and confirm it falls inside our delivery zone.
- Pay securely with Stripe and track your driver in real time.
Delivery times
Our typical delivery window is 30 to 60 minutes, depending on traffic, weather, and kitchen volume. Estimated times shown in the app are estimates, not guarantees. If your order is significantly late, contact us and we will help.
Refunds
If your order arrives incorrect, cold, missing items, or otherwise unsatisfactory, contact us within 24 hours of delivery. We review each request and, when justified, offer a refund or credit toward your next order. Refunds are processed back to the original payment method within 5–10 business days.
FAQ
1. What is your delivery zone?
We currently deliver across East Los Angeles and surrounding ZIP codes. The app will tell you at checkout whether your address is inside the zone.
2. What payment methods do you accept?
All major credit and debit cards via Stripe, plus Apple Pay and Google Pay where supported by your device.
3. Do you handle allergies?
Mention any allergy in the order notes at checkout. We do our best, but our kitchen handles wheat, dairy, eggs, soy and tree nuts; we cannot guarantee a fully allergen-free environment.
4. Can I place a group / large order?
Yes. For orders above 20 people, please email or DM us on Instagram at least 24 hours ahead so we can prep the kitchen properly.
5. What are your hours?
Daily — see the app for current hours (typical kitchen window in the evening). Hours may vary on holidays — check the app.
6. Can I cancel an order?
You can cancel for a full refund only before the kitchen starts preparing your order. Once it is in preparation we cannot cancel, but we can fix specific problems — email us or DM us on Instagram.
Soporte
Queremos que cada pedido llegue caliente, rápido y exactamente como lo pediste. Si algo no salió bien, escríbenos — lo arreglamos.
Contáctanos
- Email: support@elmascabron.delivery
- Instagram (DMs): @tacos_elmas_cabron
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- Dirección: 4226 East Olympic Blvd, Los Angeles, CA 90023
- Horario: Todos los días — consulta la app para el horario vigente (cocina abierta principalmente por la tarde-noche)
Cómo pedir (3 pasos)
- Abre la app, revisa el menú y agrega productos al carrito.
- Ingresa tu dirección y confirma que cae dentro de nuestra zona de entrega.
- Paga seguro con Stripe y rastrea a tu repartidor en tiempo real.
Tiempos de entrega
Nuestro tiempo típico de entrega es de 30 a 60 minutos, según tráfico, clima y volumen de cocina. Los tiempos mostrados son estimados, no garantizados. Si tu pedido va muy retrasado, contáctanos y te ayudamos.
Reembolsos
Si tu pedido llega incorrecto, frío, incompleto o con problemas de calidad, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes. Revisamos cada caso y, cuando aplica, ofrecemos reembolso o crédito para tu próximo pedido. El reembolso vuelve al método de pago original en 5 a 10 días hábiles.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuál es su zona de entrega?
Entregamos en East Los Angeles y códigos postales aledaños. La app te avisa en el checkout si tu dirección está dentro de la zona.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Todas las tarjetas principales de crédito y débito vía Stripe, más Apple Pay y Google Pay donde tu dispositivo lo permita.
3. ¿Manejan alergias?
Indica cualquier alergia en las notas del pedido. Hacemos todo lo posible, pero nuestra cocina maneja trigo, lácteos, huevo, soya y frutos secos; no podemos garantizar un ambiente 100% libre de alérgenos.
4. ¿Puedo hacer un pedido grande / para grupo?
Sí. Para pedidos de más de 20 personas, escríbenos por email o DM en Instagram con al menos 24 horas de anticipación para preparar la cocina.
5. ¿Cuál es su horario?
Todos los días — consulta la app para el horario vigente (cocina abierta principalmente por la tarde-noche). El horario puede cambiar en días feriados — revisa la app.
6. ¿Puedo cancelar un pedido?
Puedes cancelar con reembolso completo solo antes de que la cocina empiece a prepararlo. Una vez en preparación no podemos cancelarlo, pero sí podemos resolver problemas específicos — escríbenos por email o DM en Instagram.